Política de Privacidade
Última atualização: [preencher data].
Esta Política explica, de forma clara, como a plataforma SPEAK NOW™ (“Plataforma”) trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a Plataforma, você entende como seus dados são coletados, usados e protegidos.
Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é [Razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], que pode ser contatada pelo e-mail contato@speaknowtoefl.com.br.
Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome e e-mail.
- Senha: armazenada de forma protegida (hash) — nunca em texto legível.
- Conteúdo enviado ao avaliador de IA: textos de redações e respostas faladas/escritas que você submete ao AI Evaluator para receber uma estimativa de prática.
- Registros de uso: dados de acesso e atividade na Plataforma (por exemplo, histórico de avaliações, pontuações de prática e diário de erros), necessários ao funcionamento do serviço.
Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito: essas informações são coletadas e tratadas diretamente pelo gateway de pagamento, segundo a política de privacidade dele.
Finalidades e bases legais
- Execução de contrato: criar e manter sua conta, liberar e gerenciar o acesso, processar a compra e prestar o serviço de preparação contratado.
- Consentimento: processar o conteúdo que você envia ao AI Evaluator para gerar a estimativa de prática.
- Legítimo interesse: garantir a segurança da Plataforma, prevenir fraudes e melhorar a experiência e a qualidade do serviço.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando aplicável, atender exigências legais e fiscais.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à prestação do serviço, sempre na medida do indispensável:
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos.
- Provedor de IA: para avaliar os textos e respostas enviados ao AI Evaluator e devolver a estimativa de prática.
- Infraestrutura e hospedagem: provedores que hospedam e mantêm a Plataforma em funcionamento.
Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade de terceiros.
Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários de sessão e autenticação, indispensáveis para manter você conectado e proteger sua conta. Não usamos cookies de rastreio publicitário nem compartilhamos sua navegação com redes de anúncios.
Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação (exclusão) dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados sem ele, nos casos previstos em lei.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@speaknowtoefl.com.br.
Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, ao atendimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Encerradas essas hipóteses, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo o armazenamento de senhas com hash, controle de acesso e uso de conexões seguras. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.
Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de “última atualização” indica a versão vigente; recomendamos a revisão periódica deste documento.
Contato e Encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, ou para falar com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), entre em contato pelo e-mail contato@speaknowtoefl.com.br.
Controlador: [Razão social] — CNPJ [CNPJ].